• El sector de electrodomésticos grandes registra un crecimiento significativo del 352% en Autoservicios.
• La falta de necesidad (43%) y la priorización de otros gastos (23%) se posicionan como las principales barreras para los consumidores mexicanos que no participaron.

Ciudad de México, noviembre de 2026 — El Buen Fin de 2025, celebrado durante las semanas del 16 al 29 de noviembre del año pasado, dejó un tablero de resultados contrastantes que reflejan acentuadamente, tanto el apetito por la modernización del hogar como una cautela financiera. De acuerdo con datos de NielsenIQ, empresa líder en inteligencia del consumidor y medición de mercados, la campaña logró un crecimiento en valor para productos de Tecnología y durables del +12.9%, impulsado principalmente por un ecosistema online que avanzó un 42%, frente a una ligera contracción del -5% en el canal físico (offline).

A pesar del dinamismo observado en ciertos sectores, la participación en el Buen Fin a nivel nacional mostró una marcada segmentación por el nivel socioeconómico (NSE). En total, el 17% de los hogares mexicanos declaró haber realizado alguna compra de bienes durables (Tech & Durables); sin embargo, esta proporción aumentó al 25% entre hogares de NSE alto y descendió significativamente al 12% en aquellos con NSE Bajo. Estos resultados, evidencian que el acceso a las ofertas sigue ligado al poder adquisitivo y la capacidad de endeudamiento de las familias.

Éxito en bienes de consumo masivo y durables

Para quienes decidieron participar, el enfoque fue claro: la renovación de bienes para el hogar. En el canal de Autoservicios, los electrodomésticos grandes lideraron el crecimiento con un impresionante +352%, seguidos por sartenes y baterías (+212%) y electrodomésticos pequeños (+169%). Otras categorías como llantas para autos (+105%) y juguetes (+52%) también mostraron sobreíndices significativos. Este comparativo se muestra en semana 46 de 2025 vs el promedio del año.

De acuerdo con los expertos de la marca, esta explosión en ventas fue apalancada por una agresiva estrategia de descuentos: “Observamos que categorías como lavadoras y refrigeradores encabezaron el número de ítems con rebajas, con un 76% y 71% de sus productos en promoción, respectivamente. Otras líneas como planchas (68%) y cafeteras (66%) también mantuvieron una alta densidad promocional frente a las ocho semanas previas a la campaña”, comentó Laura Calderón, Leader de Customer Success Retail Vertical para NielsenIQ México.

Las barreras del consumo: ¿por qué no compraron los mexicanos?

El análisis de NielsenIQ profundiza en las razones por las cuales el 83% de los hogares no realizó compras de durables. El motivo principal fue la falta de necesidad (43%), seguido por la obligación de enfocar el dinero a otros gastos (23%) y la carencia de liquidez inmediata (19%).

Además, existe un desafío de percepción para la industria, pues el 16% de los consumidores consideró que las ofertas no fueron reales, mientras que un 8% afirmó que no fueron lo suficientemente atractivas. Factores financieros adicionales, como la necesidad de generar ahorro en el hogar (13%) y deudas de compras previas (5%), terminaron por inhibir el gasto en una parte considerable de la población.

Omnicanalidad y categorías emergentes

Más allá de los electrodomésticos, el Buen Fin 2025 impulsó categorías diversas. En el canal Online, el crecimiento de bebidas alcohólicas fue notable, destacando el whisky (+323%) y el tequila (+263%). Por su parte, en el canal de proximidad y farmacias (Tiendas de conveniencia + Farmacias de Cadena + Hard Discounters), los medicamentos especializados para el sistema digestivo y metabolismo (incluyendo plumas GLP-1) registraron un crecimiento del 34%, con una variación en valor de ventas del +76.3%.

Incluso en el canal de Mayoreo, la campaña dejó huella en productos de alta rotación como el chocolate de mesa (+86%) y el café soluble (+59%), demostrando que el Buen Fin ha dejado de ser una fecha exclusiva para la tecnología, convirtiéndose en un periodo de abastecimiento estratégico para diversos sectores de la economía mexicana. Estos comparativos muestran el desempeño de las industrias en semana 46 de 2025, vs una semana promedio del año.

“El Buen Fin 2025 dejó una lección clara para la industria: el éxito ya no se garantiza con la simple presencia en el calendario. Ante un escenario donde una gran parte de los hogares optó por no participar, las marcas y establecimientos deben evolucionar hacia una ‘empatía financiera’ más profunda. Para la edición 2026, el reto será derribar la barrera de la percepción con ofertas que puedan ser bien recibidas y que incentiven la compra. Hoy, la lealtad se gana demostrando un entendimiento genuino de cómo y por qué consumen los mexicanos”, concluye Calderón.

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