IBM lanza nuevos recursos de redes sociales y habilidades para apoyar a sus Asociados a acelerar la innovación global

México D.F. A 9 de junio de 2009: IBM (NYSE: IBM) anunció hoy una nueva comunidad de redes sociales diseñada para ayudar a sus asociados a conectarse más fácilmente y a colaborar entre sí desde cualquier parte del mundo con el objetivo de llevar nuevas tecnologías al mercado y ganar más rapidez y eficiencia.

La nueva comunidad permite a las empresas obtener acceso en tiempo real a expertos en determinados temas,  a fin de apoyar las oportunidades de venta y las implementaciones de los clientes. Los asociados también pueden crear herramientas de perfil personalizado que les permitirán desarrollar comunidades digitales en las que sus habilidades sean visibles para el resto de los asociados, conectarse entre sí en torno a nuevas innovaciones tecnológicas y oportunidades de venta conjunta, y desarrollar y entregar nuevas tecnologías en línea a través de foros interactivos antes de hacer el marketing de prueba o llevar las ofertas directamente a los clientes.

IBM mantuvo recientemente un intercambio de ideas en línea con 1.100 asociados globales. En el marco de este “brainstorming”, se propusieron nuevas formas de aumentar la rentabilidad y desarrollar habilidades. Una de las ideas clave que surgieron de dicha sesión fue la necesidad de un enfoque Web 2.0 para ayudar a los asociados de IBM a mejorar la colaboración entre sí y a establecer nuevas relaciones entre mercados globales. IDC señala que una implementación típica en un cliente suele abarcar a más de un proveedor de TI para desarrollar, desplegar e implementar una solución informática. De hecho, 40% de los asociados que forman equipo y construyen relaciones estratégicas registran un aumento superior a 21% en las ventas. [1].

IBM responde con PartnerWorld Communities, que reúne lo mejor en tecnologías de computación social y herramientas de construcción de comunidades en línea para conectar a más de 100.000 asociados en todo el mundo en torno a oportunidades de negocio emergentes en las áreas de analítica, computación en nube, Green IT y proyectos de estímulo económico. El nuevo foro digital busca facilitar las relaciones entre asociados y permitir una planificación “go-to-market”  y la construcción de soluciones innovadoras para abordar oportunidades en infraestructura inteligente.

Con el anuncio de hoy, IBM también está facilitándoles a los asociados aprovechar estas y otras oportunidades de negocio con un nuevo recurso de habilidades en línea, que ofrece una única visión de las herramientas de capacitación Smarter Planet. Este recurso incluye más de 60 cursos digitales, webcasts y una serie completa de eventos presenciales globales que tratan los siguientes temas: cómo construir un mundo más inteligente y oportunidades para estimular el desarrollo de negocios en los mercados domésticos; creación de infraestructuras dinámicas; venta al mercado de las medianas empresas, y venta al director de finanzas (CFO).

Impulso a la colaboración global para una mayor eficacia de ventas
       
“Basada en Lotus Connections, la tecnología de redes y colaboración empresarial de IBM, la iniciativa PartnerWorld Communities permite a los miembros colaborar a través de una red segura que conecta a personas en torno a una tarea focalizada u objetivo puntual, utilizando blogs, foros, espacios para formación de equipos privados para el diseño de soluciones y las actividades de planificación de mercado, social bookmarking y canales RSS, que posibilitan el acceso en tiempo real a temas clave de interés”, afirma Alberto Alcaraz, Ejecutivo de Asociados de Negocios de IBM México.

Por ejemplo, conforme se enfoquen hacia el  desarrollo de proyectos de redes inteligentes a lo largo del sector de energía y servicios públicos, los asociados pueden colaborar en tiempo real para tener un acceso más rápido a otros asociados y expertos de IBM con las habilidades requeridas para las implementaciones de los clientes. Los usuarios también pueden personalizar su página de inicio para que hagan un seguimiento automático de expertos y temas de negocio para poder estar conectados con ellos sobre nuevos desarrollos de tecnología e innovaciones de venta.

“La colaboración entre asociados se optimiza a través de perfiles que hacen que las capacidades sean visibles en toda la red, permitiendo a las empresas relacionarse con otras con las que comparten conjuntos de habilidades complementarias. Los asociados también pueden desarrollar y entregar nuevas tecnologías en línea a través de foros interactivos antes de realizar la prueba de marketing o de acercar ofertas directamente a los clientes”, explica Alberto Alcaraz.

Estamos viendo el surgimiento de nuevos ecosistemas que se desarrollan en torno a la iniciativa Smarter Planet de IBM y juegos de crecimiento clave,” comentó Rich Hume, gerente general de IBM Global Business Partners. “Para los asociados IBM, un mundo más inteligente implica convocar a los clientes a debates de mayor valor. Con el lanzamiento, en el día de la fecha, de nuevas oportunidades de interacción en comunidad y construcción de habilidades para nuestros asociados, estamos facilitando la venta más eficaz y eficiente en este exclusivo ambiente económico y forjando conjuntamente con nuestros asociados los cimientos para la infraestructura del mañana.”

Las funcionalidades adicionales incluyen:

    * La capacidad de crear un perfil abierto que puede incluir las ofertas de tecnología de un asociado, su especialización, alcance de mercado e intereses primarios de negocios.
    * Asistencia por chat y teléfono en vivo para asociados listos para dar una nueva solución al mercado.
    * Acceso a Asociados de Negocio complementarios para crear nuevas soluciones y conjuntamente penetrar nuevos mercados y acceder a los expertos de IBM en la materia, para ayudar a conectar a asociados con las habilidades y los recursos necesarios para cerrar tratos en el pipeline de ventas.

Construir habilidades para una mayor inteligencia
IBM lanzó la Serie de Desarrollo de Asociados de Negocio un completo foro de educación en línea y networking que conecta a los asociados en torno a la construcción de habilidades clave con la finalidad de ayudarlos a identificar nuevas alianzas y a crear nuevas rutas al mercado. El recurso en línea proporciona a los asociados una única visión de las nuevas ofertas de habilidades disponibles para ayudarlos a construir infraestructuras más inteligentes para clientes, comenzando con 60 cursos digitales sin costo y 25 eventos de educación y networking presenciales a nivel global.

Los temas incluyen:

    * Un mundo más inteligente (smarter planet) para hacer frente a una economía llena de desafíos
    * Infraestructura dinámica para industrias clave
    * Venta financiera de Asociados de Negocio IBM al director de finanzas (CFO)
    * Captura de la oportunidad en el mercado de empresas medianas con soluciones de infraestructura
    * Habilidades básicas de venta

Además de las oportunidades en línea, la nueva serie de desarrollo incluye varios seminarios en los 43 Centros de Innovación de IBM ubicados en todo el mundo, con la presencia de expertos líderes de IBM en estos centros para dar a los asociados entrenamiento en ventas. Para las próximas semanas se han programado eventos en Chicago, Boston, Toronto, Madrid, Sydney, Shangai, Stuttgart, Seúl y Bangalore, entre otras ciudades.

Para conocer más sobre IBM PartnerWorld, un programa integral que ofrece recursos de marketing y ventas, capacitación, certificación y soporte técnico con el objetivo de ayudar a generar nuevas oportunidades de ingresos y mercado para Asociados de Negocio IBM, visite http://www.ibm.com/partnerworld.

[1] Fuente: IDC Multiclient Study, Channel Profitability, mayo de 2008