Por tercer año consecutivo, Alestra es distinguida en el Premio Nacional de Excelencia en la Relación Empresa-Cliente y Centros de Contacto del IMT ContactForum

ALESTRA RECIBE RECONOCIMIENTO POR SU CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE

·    Por tercer año consecutivo, Alestra es distinguida en el Premio Nacional de Excelencia en la Relación Empresa-Cliente y Centros de Contacto del IMT ContactForum

México, D.F., 13 de marzo de 2009 — Dentro de la cuarta edición del PREMIO NACIONAL DE EXCELENCIA EN LA RELACIÓN EMPRESA-CLIENTE Y CENTROS DE CONTACTO, organizado por el IMT ContactForum, Alestra fue reconocida –por tercer año consecutivo- por su excelencia en el servicio a través del profesionalismo de su área de atención al cliente.

En esta ocasión, el premio fue por la Excelencia en la Categoría de Talento Humano Nivel Gerencia, resultando ganador Alfonso del Castillo, Gerente de Servicio al Cliente.

De entre 52 empresas participantes, tanto del sector público como del sector privado, el IMT reconoció públicamente a quienes en el último año se distinguieron por brindan los más altos estándares de calidad y, por lo tanto, ser los mejores centros de contacto en el país.

“Recibir la presea del IMT ContactForum en la Categoría de Talento Humano  es una distinción que me hace sentir muy honrado; la recibo en nombre de Alestra y de nuestro Centro de Atención a Clientes porque considero que la atención a los clientes con prontitud y con altos niveles de calidad, sólo es posible como resultado del trabajo en equipo.   En mi caso así fue, no me veo recibiendo este reconocimiento sin el respaldo de mis compañeros.  Recibir un reconocimiento del IMT Contact Forum por tercer año consecutivo nos complace enormemente, pero a la vez nos compromete para continuar brindando los niveles de excelencia y eficacia que han distinguido a nuestro centro, ubicados siempre en la perspectiva del cliente”, señaló Alfonso del Castillo.