Muse llega a México con conectores de marcas y servicios que forman parte de la vida cotidiana de los mexicanos, como Cinépolis, Coppel, Despegar, Kavak, Kueski, Liverpool y Rappi. Las funcionalidades de estos conectores se habilitarán de manera gradual, por lo que algunas experiencias estarán disponibles después del lanzamiento.

Aspectos destacados

• Muse es un agente personal de inteligencia artificial que se adapta a ti. A diferencia de un asistente que solo responde preguntas, Muse también puede realizar tareas: dar seguimiento a tus pendientes, ayudarte a gestionar proyectos y convertir tus objetivos a largo plazo en planes de acción, incluso cuando cierras la aplicación.
• Cada persona puede tener un Muse único. Puedes ponerle un nombre, personalizar su apariencia y personalidad, y elegir cómo quieres que se comunique contigo. Además, aprende de tus conversaciones y preferencias para ofrecerte una experiencia cada vez más útil y personalizada.
• Muse opera en una computadora segura y exclusiva, con su propio navegador, y fue desarrollado desde cero con la seguridad y la privacidad como prioridades.
• Está disponible en español para mayores de 18 años en México, a través de iOS, Android y muse.ai. Próximamente también será compatible con los lentes de IA de Meta. Además, puedes interactuar con tu Muse desde WhatsApp.
• Su uso es gratuito, con planes de suscripción opcionales para quienes quieran acceder a más funcionalidades.

¿Qué puede hacer Muse en México?

Una de las claves de Muse es su capacidad para conectarse con otras aplicaciones y servicios, siempre bajo tu control. Puedes vincularlo con herramientas que ya utilizas, como Gmail, Google Calendar e Instagram, para ayudarte a gestionar correos electrónicos, organizar tu agenda y aprovechar contenido que tienes guardado para resolver tareas cotidianas.

En México, los primeros conectores abarcarán categorías como retail, crédito y préstamos, viajes, renta y compra de automóviles, entretenimiento y entrega de comida a domicilio. Así, los usuarios podrán interactuar con algunas de sus marcas favoritas y acceder a sus servicios directamente desde Muse, sin necesidad de cambiar de aplicación.

Lo que dicen los socios de lanzamiento

“Ser uno de los socios de lanzamiento de Muse en México nos permite llevar la experiencia de Cinépolis a una nueva forma de conversar con la tecnología. Consultar la cartelera, elegir función y comprar boletos pasa a ser parte de una misma conversación. Es una apuesta por que ir al cine sea cada vez más fácil”, afirmó Marco García de la Cruz, Global Head of Digital Transformation & Customer Experience de Cinépolis.

“Ser pioneros en la adopción de tecnología siempre ha estado en el ADN de Grupo Coppel, con un propósito muy claro: mejorar la vida de nuestros clientes y acompañarlos a alcanzar sus metas. Que Meta elija a México como el primer mercado en América Latina para lanzar su agente personal de IA, y a Coppel como uno de sus primeros conectores, reafirma nuestro liderazgo en innovación comercial. Esta integración permite a millones de familias mexicanas planificar sus compras de manera segura, privada y con un nivel de agilidad sin precedentes”, señaló Liliana Íñigo, Directora Corporativa de Mercadotecnia de Grupo Coppel.

“En Despegar, creemos que Muse tiene el potencial de transformar cómo las personas viajan e impulsar una nueva etapa en la industria turística. Sumarnos desde el inicio a esta experiencia impulsada por IA nos permite acercarnos a los usuarios de nuevas formas y acompañarlos en cada etapa de su itinerario”, dijo Pablo Abad, CTO de Despegar.

“Comprar un auto es una de las decisiones financieras más importantes para una persona. Por eso, llevamos años desarrollando agentes que acompañen y guíen a nuestros clientes en ese proceso. Con Muse, ahora podemos llevar ese acompañamiento al siguiente nivel y multiplicar el valor que ofrecemos a nuestros clientes”, indicó Alberto Tawil, VP AI de Kavak.

“En Kueski creemos que la tecnología debe hacer que los servicios financieros sean más simples, cercanos y útiles. Nuestra integración con Muse nos permite acompañar a las personas de una forma más natural cuando toman decisiones sobre su dinero. Ser de los primeros partners en México reafirma nuestro compromiso con mejorar su vida financiera”, comentó Jaime Romero, Chief Product & Technology Officer de Kueski.

“En Liverpool creemos que la innovación cobra sentido cuando mejora la experiencia de nuestros clientes. Con Muse exploramos nuevas formas de acercar nuestra oferta a los consumidores, facilitando el descubrimiento de productos y creando experiencias de compra cada vez más sencillas, relevantes y personalizadas. Es un paso más en nuestra evolución hacia un comercio verdaderamente unificado, con el cliente siempre al centro”, expresó Pablo Llano, Director Marketing Digital de Liverpool.

“En Rappi estamos muy emocionados de ser parte de este lanzamiento histórico en México y de esta alianza con otra gran empresa de tecnología, como lo es Meta”, afirmó Felipe Villamarín, Co-Founder & CTPO de Rappi.

Puedes consultar la lista completa de conectores en la configuración de la aplicación de Muse. Próximamente se sumarán más servicios. Para conocer más sobre Muse, puedes consultar el Newsroom en español de Meta, así como los blogs sobre su diseño, seguridad y privacidad.