Meta parece imbatible en un terreno que pocos celebran: la recolección de información de sus usuarios. La compañía acaba de lanzar Muse, una herramienta de inteligencia artificial que ya es el segundo chatbot más hambriento de datos del mercado, con 31 de los 35 tipos de información que rastrea el Apple App Store.

Según la comparativa publicada por Surfshark, que contrasta el desempeño de 13 chatbots populares, ambos asistentes de Meta recopilan casi el doble de datos que el promedio de la industria, dejando atrás a competidores como ChatGPT, Grok y Claude.

No se trata de un caso aislado. Ya habíamos documentado en OneDigital que 9 de cada 10 chatbots recopilan datos sin tu consentimiento, y el caso de Meta es apenas el ejemplo más extremo de esa tendencia. A esto se suma un acuerdo de liquidación de hasta 18 mil millones de dólares con 47 estados de EE. UU. por el daño de sus plataformas a menores de edad, según Associated Press, además de una sanción de 1.200 millones de euros impuesta en 2023 por manejo indebido de datos personales.

¿Qué tan invasivo es Muse comparado con otros chatbots?

Los chatbots de IA más populares recopilan en promedio 13 de los 35 tipos de datos listados por Apple, aunque sus prácticas varían muchísimo. Meta AI encabeza la lista con 33 tipos de información, casi el 95 por ciento del total, mientras que en el extremo opuesto Pi se conforma con solo tres: identificador de usuario, interacción con el producto y datos de fallas.

¿Por qué Muse llama tanto la atención? Porque no es un chatbot convencional, sino un agente de IA personal que ejecuta tareas por ti. Días después de su lanzamiento ya encabezaba las descargas y superaba a ChatGPT. El problema es que, por diseño, un agente necesita acceso a otras apps y servicios para actuar en tu nombre: calendarios, cuentas de correo o herramientas financieras. Ese acceso se refleja en su ficha de privacidad, que lo coloca segundo entre todos los chatbots analizados. Los investigadores de Surfshark también hallaron que Meta usa las interacciones con Muse para entrenar su IA de forma predeterminada, aunque es posible desactivarlo manualmente en la configuración de la app.

¿Tu chatbot sabe dónde estás y qué haces?

Ubicación precisa: el rastro que dejas cada día

Ocho de los chatbots analizados recopilan datos de ubicación y pueden saber a dónde viajaste durante el día. La diferencia está en la precisión: Gemini, Meta AI, Muse y Perplexity capturan tu ubicación exacta, mientras que ChatGPT, DeepSeek, Claude y Copilot trabajan con una ubicación aproximada.

Información sensible: el club de los tres insaciables

La recolección de datos delicados se concentra en los tres chatbots más hambrientos: los dos de Meta y Gemini. Hablamos de datos raciales o étnicos, orientación sexual, información de embarazo o parto, discapacidad, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opinión política, información genética y datos biométricos.

¿Qué chatbots recopilan más datos?

El contraste entre plataformas es enorme. Esta tabla resume el ranking de los cinco chatbots más hambrientos de información según la comparativa de Surfshark:

¿Cuáles son las alternativas más respetuosas?

En el extremo opuesto hay opciones que demuestran que un asistente de IA no necesita devorar tu vida digital para funcionar:

¿Cómo reducir tu huella de datos en un chatbot?

La comparativa deja una lección clara: antes de instalar cualquier asistente de IA conviene tomarse dos minutos para revisar qué pide. Estas prácticas ayudan a mantener el control sin renunciar a la tecnología:

• Revisa la ficha de privacidad de la App Store antes de instalar: allí se listan los tipos de datos que la app recopila y con qué fin.
• Desactiva el entrenamiento de la IA con tus interacciones cuando la app lo permita; en Muse, por ejemplo, se puede hacer manualmente desde la configuración.
• Concede acceso solo a los servicios estrictamente necesarios (calendario, correo, finanzas), especialmente en agentes como Muse que actúan en tu nombre.
• Prefiere apps que recolecten ubicación aproximada en lugar de precisa, y revisa los permisos de ubicación del sistema operativo.
• Evita compartir información sensible (salud, creencias, orientación, datos biométricos) en conversaciones con chatbots que declaran recolectarla.

Si la privacidad es tu prioridad, existen también alternativas dentro del propio ecosistema de Meta, como el chat incógnito de Meta AI en WhatsApp, cifrado de extremo a extremo, aunque conviene recordar que el resto de sus apps mantiene prácticas de recolección muy agresivas.