Por Flavio Pallotti, General Manager de Zoomd en México

En una temporada marcada por un alto número de instalaciones de apps, la época de vacaciones y fin de año se convierte en el momento perfecto para la adquisición de usuarios ya que durante este periodo muchas personas cuentan con mucho más tiempo libre para explorar y descargar nuevas apps. De esta forma los usuarios están más en contacto con sus móviles, generando un aumento de las compras online y representando una gran oportunidad para las marcas y sus aplicaciones, de hecho, según un informe de PwC, se espera que este 2024 la inversión en vacaciones se incremente un 7% reflejando un incremento en la actividad de los consumidores.

Y es que con la llegada de las fiestas decembrinas y sus festividades, se abre un amplísimo panorama de oportunidades tanto para los consumidores como para las marcas y no es para menos, pues durante esta temporada, al menos 84% de la población digital en México entra en contacto con anuncios desde sus redes sociales, las cuales son visitadas desde sus dispositivos móviles de acuerdo con la Asociación de Internet MX.

Sin embargo, esta temporada también está caracterizada por una fuerte competencia y actividad entre las marcas con el fin de atraer a más usuarios, lamentablemente, según AppsFlyer, sólo con uno de cada diez potenciales consumidores logra la conversión; pero, aunque parezca difícil, una vez cruzada esa línea, el 60% de estos consumidores se vuelven fieles a la app y a la marca, así que ¿cómo conseguir que nuevos usuarios crucen esa frontera?

Optimizar la estrategia de adquisición de usuarios para aplicaciones móviles es esencial para que las marcas aprovechen al máximo esta temporada y logren crear conexiones duraderas con sus consumidores. En Zoomd, una empresa de tecnología de marketing móvil, compartimos contigo estos trucos que sin duda llevarán tu estrategia para atraer nuevos usuarios al cielo.

Mantenerse relevante a través de un mayor alcance

Adquirir los usuarios ideales durante la temporada navideña significa aventurarse en una amplia red de canales desconocidos que cuentan con un mayor número de usuarios activamente comprometidos; se debe aprovechar al máximo el aumento de la participación móvil durante las festividades y es necesario ampliar el alcance de los esfuerzos publicitarios para alcanzar  a nuevas geografías con consumidores potenciales.

Pero esto no implica invertir en todos los canales sin una estrategia previa y mucho menos sin saber si la audiencia adecuada para la marca está ahí, sobre todo, si tenemos en cuenta que actualmente sólo el 65% de los anuncios llegan a la audiencia correcta, según los estudios de Nielsen. En muchos casos, la pérdida de nuevos canales y por tanto, la incapacidad de llegar a nuevas audiencias se debe a una dependencia excesiva de unos pocos canales, de ahí la necesidad de un enfoque cross-media que potencialice la relación entre canales y resultados.

Las audiencias siempre consumirán contenidos a través de múltiples canales, la realidad es que son muy pocos canales lo que pueden cumplir los objetivos tanto a corto como a largo plazo, ya que sólo el 36% de los canales de todo el mundo superan la media en el impulso de las ventas y el awareness de marca, esto implica que se necesitan medios diversificados para llegar al cliente potencial, conectados a través de múltiples puntos de contacto.

En este caso, lo mejor que puede hacer una marca para llegar a nuevos usuarios es apoyarse en una plataforma especializada. Zoomd ofrece a los equipos de marketing un motor de búsqueda enfocado en la adquisición de usuarios para apps móviles ya que se integra con una gran cantidad de canales digitales del mundo, unificando más de 600 fuentes de medios en un solo panel centralizado, lo que permite a las marcas maximizar las oportunidades y mitigar los riesgos asociados a los cambios a lo largo del tiempo.

La diversificación de canales a través de plataformas especializadas y tecnologías como la de Zoomd puede ayudar a las marcas a aumentar la visibilidad de sus productos y servicios en al menos un 11%, según el Marketing 2024 Annual Report.

El presupuesto si importa

La mayoría de los marketers dedican una parte muy importante de su presupuesto a los canales digitales porque son conscientes del buen impacto que tienen, sin embargo, es muy importante tener en cuenta que: lo que es exitoso para una marca, puede no funcionar para otra y además, los recursos no siempre son suficientes para hacer ejercicios de prueba y error.

Según un informe reciente, el rendimiento de la inversión (ROI) de las redes sociales en los últimos 3 años ha sido un 36% superior al ROI general de otros medios y al menos el 75% de las personas que vieron estos anuncios afirmaron que era más probable que compraran, utilizaran o tuvieran en cuenta la marca.

Si bien estos resultados parecerían muy razonables y suficientes para destinar todos los recursos al social media, la realidad es que los resultados varían significativamente dependiendo de la marca, ya que se ha observado que otros canales, como search o retail media, han logrado muy buenos resultados dependiendo del core de la propia marca. Aliados como albert de Zoomd, se convierten en herramientas precisas que ayudan a las marcas a ajustar los presupuestos en tiempo real mientras amplifican el poder de las campañas a través del análisis de datos, proporcionando insights de alto valor que maximizan el alcance y conectan con los usuarios a lo largo de sus experiencias de compra navideña.

Sin duda la temporada navideña se caracteriza por una rápida sucesión de eventos, los cuales están acompañados de diferentes comportamientos y preferencias de los usuarios. Desde Halloween al Día de Muertos, pasando por el Buen Fin, las posadas, hasta llegar a Navidad y Año Nuevo, sin dejar de lado al día de Reyes, los intereses y demandas de los consumidores evolucionan aceleradamente; estos cambios vertiginosos fuerzan a las marcas a adaptar de forma constante sus estrategias, lo cual requiere no solo de agilidad creativa, sino de garantizar una experiencia inolvidable para cada usuario.

Teniendo en cuenta que invertir en canales digitales sin conocer su alcance o simplemente aumentar los presupuestos de marketing sin estrategia son factores que lejos de ser soluciones se tornan en decisiones insostenibles para muchas marcas. En su lugar, es esencial adoptar un enfoque más inteligente y tecnológico que equilibre los costos inmediatos de adquisición con el valor a largo plazo de la retención y fidelización de los clientes. Para saber cómo Zoomd puede ayudar a tu aplicación móvil durante esta temporada navideña, visita: https://zoomd.com/