En 2025, Tala y Condusef lanzan el Confianzómetro para medir la confianza en aplicaciones de crédito digital en México. Este estudio revela hábitos de los usuarios y ofrece herramientas para prevenir fraudes digitales.

En un mundo donde los fraudes digitales son cada vez más comunes, el Confianzómetro 2025 surge como una herramienta esencial para los mexicanos. Según la Condusef, en un trimestre se reportan hasta 41,581 reclamaciones relacionadas con posibles fraudes, lo que representa el 31.7% del total de reclamaciones atendidas por dicha comisión.

El Confianzómetro 2025, desarrollado por Tala en colaboración con la Condusef, es una herramienta diseñada para medir los hábitos de confianza de los usuarios hacia las aplicaciones de crédito digital. A través de diez preguntas clave, los usuarios pueden identificar si una solicitud de préstamo digital presenta señales de alerta o si proviene de una fuente confiable.

Entre los principales hallazgos del Confianzómetro 2025, destacan que el 76% de los encuestados asegura que no abriría un enlace sospechoso ni aceptaría invitaciones para descargar aplicaciones que no reconocen. Sin embargo, un 17% de los usuarios abrirá una app o link sin verificar si quien se los envía es alguien conocido. Además, el 78% de los mexicanos revisa si la aplicación tiene una página web o redes sociales antes de descargarla o usarla. Solo el 17% de quienes conocen el SIPRES lo utilizan para verificar si una app está registrada cuando recibe una oferta de préstamo.

El Confianzómetro 2025 no es un esfuerzo aislado; forma parte de una serie de herramientas de diagnóstico que Tala ha desarrollado, como el Estresómetro y el Barómetro Financiero, con el objetivo de ampliar la comprensión sobre el comportamiento financiero en México y brindar soluciones enfocadas en prevención.

Mientras el acceso al crédito digital crece, también lo hace la urgencia por dotar a los usuarios de herramientas que les permitan distinguir entre lo confiable y lo riesgoso. El Confianzómetro 2025 es clave para fortalecer la educación financiera de los mexicanos. La confianza, en tiempos digitales, no puede construirse a ciegas.