Soporta redes fijas y móviles

Alcatel-Lucent presenta solución de administración de mensajería unificada

Soporta redes fijas y móviles

Ciudad de México, 20 de abril de 2009 – Alcatel-Lucent presentó su solución de Administración de Comunicaciones Enriquecidas (Rich Communications Manager o RCM) que permite gestionar la próxima generación de servicios enriquecidos de mensajería unificada a través de un único portal web, para comunicaciones avanzadas tanto en dispositivos IP, como en dispositivos fijos y móviles.

Con esta nueva herramienta, los usuarios que utilizan redes fijas y móviles pueden descargar, visualizar, responder y reenviar videos, fotos y texto desde un portal de internet que también integra todas las agendas de direcciones de los diferentes dispositivos de los usuarios. El RCM utiliza capacidades de escritorio que resultan muy familiares e intuitivas para los usuarios y permiten arrastrar e intercambiar fácilmente los contenidos entre las aplicaciones de buzón de voz, mensajes SMS y MMS, correo electrónico, faxes, calendarios y agendas de direcciones. La solución elimina las tradicionales barreras entre las distintas redes pues todas las comunicaciones son visibles desde una única aplicación. Además elimina la necesidad de conectarse a diferentes sistemas, de utilizar múltiples interfaces de usuario y diferentes contextos, definidos por las diversas aplicaciones de mensajería.

El Administrador de Comunicaciones Enriquecidas proporciona a los usuarios la flexibilidad de acceder y administrar sus comunicaciones enriquecidas desde el hogar, desde el centro de trabajo y desde sus teléfonos móviles. Muestra visualmente a los usuarios todos los mensajes en cola y permite generar y escuchar mensajes del buzón de voz vía web. Además, permite convertir voz a texto, de forma que los usuarios pueden leer la transcripción de un mensaje del buzón de voz.

"El RCM de Alcatel-Lucent ofrece a los operadores una plataforma que les ayuda a maximizar la confiabilidad, la calidad de servicio, la gestión de las identificaciones y la relación de confianza que ya tienen con sus clientes,” explicó Gani Nayak, Presidente para Comunicaciones Enriquecidas de Alcatel-Lucent.

“Al ayudar a nuestros clientes a unificar sus comunicaciones de voz procedentes de múltiples redes y dispositivos –e integrar servicios Web 2.0– el Administrador de Comunicaciones Enriquecidas proporciona a los operadores las herramientas necesarias para mejorar y simplificar considerablemente la forma en que nos comunicamos, con la integración de diferentes servicios en solo portal," añadió Nayak.

En el marco del CTIA Wireless 2009 Alcatel-Lucent efectuó demostraciones de la próxima generación de esta tecnología – una suite de comunicaciones enriquecidas– basada en pequeñas aplicaciones (widgets) que se puede integrar con aplicaciones de terceros para proporcionar servicios de mensajería y comunicaciones intuitivas y confiables directamente desde un portal web de terceros. Esta capacidad del RCM es consistente con la estrategia de Alcatel-Lucent de facilitar aplicaciones y ayudará a los operadores a generar valor agregado ofreciendo a las empresas de desarrollo la capacidad de proporcionar comunicaciones y mensajería de modo controlado y administrado.