…por haber suspendido las llamadas locales en su red de los usuarios de roaming de NEXTEL

    *  NEXTEL-OPCOM presentaron ante la COFETEL una denuncia de hechos en contra de GRUPO TELEFÓNICA por haber suspendido las llamadas locales en su red de los usuarios de roaming de NEXTEL

México D.F., a 15 de octubre de 2008.-  Nextel-Opcom denunció ante la Comisión Federal de Telecomunicaciones (COFETEL), con copia a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), a Grupo Telefónica, por suspensión injustificada del tráfico de llamadas a los usuarios de Nextel-OPCOM a quienes no se les permite la terminación de llamadas locales en la red de Grupo Telefónica.

La práctica consiste en bloquear las llamadas que algunos usuarios de NEXTEL que se encuentran fuera de su área de servicio local “ROAMERS”, hacen a Movistar marcando 044, como llamada local que corresponde, tal y como lo han hecho durante años. Esto afecta principalmente a los consumidores ya que ocasiona confusiones en el servicio y cargos adicionales que evitan la libre competencia y afectan a miles de usuarios. 

Lo más grave en la conducta de Movistar es que sólo bloquea dicho tráfico cuando se trata de números asignados a NEXTEL-Opcom y no lo hace cuando se trata de números asignados a otras empresas. 

“Durante más de 10 años hemos operado los usuarios en roaming llamando de manera local en donde visitan. Ahora Telefónica, al ver la operación eficiente de las empresas de OPCOM-NEXTEL y, suponemos que como represalia a las denuncias de Nextel ante COFECO y COFETEL, pretende afectar el servicio de manera injustificada y persecutoria”, mencionó Gustavo Cantú, Vicepresidente Corporativo de Nextel. “Esto se suma a las irregularidades legales de la empresa española en México que denunciamos el 29 de septiembre ante la Comisión Federal de Competencia. Esperamos que ahora sí las autoridades tomen cartas en el asunto”.

Cabe mencionar que contraviene los artículos de la Ley Federal de Telecomunicaciones siguientes:

Artículo 7: Es el que prevé los objetivos de la Ley, entre estos, fomentar una sana competencia entre los diferentes prestadores de servicios de telecomunicaciones a fin de que éstos se presten con mejores precios, diversidad y calidad en beneficio de los usuarios;

Artículos 41 y 42: Establece la obligación y el derecho de los concesionarios de redes públicas de telecomunicaciones de permitir la interconexión e interoperabilidad de sus redes. 

44, fracción II: Prohíbe interrumpir el tráfico de señales de telecomunicaciones entre concesionarios de redes públicas de telecomunicaciones, sin la previa autorización de la SCT.

Una vez más, Grupo Telefónica atenta contra las necesidades de miles de usuarios de comunicarse. Los derechos de los consumidores están siendo presa de las prácticas anticompetitivas de Telefónica y minando la política de Telecomunicaciones del Gobierno Federal de mayor cobertura, convergencia y competencia.