Saumil Mehta, presidente global de Ticketmaster, realiza su primera visita a México desde que asumió el cargo. Su agenda se centra en revisar la evolución del negocio junto a socios estratégicos y el equipo local, liderado por Ana María Arroyo. Esta visita marca un momento clave en la transformación de la compañía, que está evolucionando de ser una plataforma de venta de boletos a convertirse en un ecosistema tecnológico integral para la industria del entretenimiento en vivo.

¿Cómo está cambiando Ticketmaster tecnológicamente?

En México, Ticketmaster sigue creciendo gracias a soluciones que integran analítica avanzada, marketing digital, distribución de contenido, control de accesos, ciberseguridad y herramientas especializadas para artistas, promotores, equipos deportivos y recintos. Esta evolución forma parte de una estrategia global respaldada por una inversión de más de 1,000 millones de dólares en tecnología durante la última década.

El objetivo es desarrollar una infraestructura robusta que acompañe el crecimiento de una industria cada vez más digital y sofisticada. México se ha convertido en un mercado especialmente relevante para esta transformación debido a la escala de su industria de entretenimiento en vivo, su rápido crecimiento y la adopción acelerada de soluciones digitales por parte de fans y organizadores.

¿Qué papel juega la inteligencia artificial en el futuro de Ticketmaster?

Bajo el liderazgo de Saumil Mehta, Ticketmaster está incorporando capacidades de inteligencia artificial en distintas áreas de su plataforma. Estas innovaciones buscan avanzar en:

• Personalización de la experiencia del usuario.
• Detección y prevención de fraude para proteger a clientes y organizadores.
• Eficiencia operativa en procesos internos.
• Herramientas mejoradas de información y gestión para sus socios.

¿Por qué México es estratégico para Ticketmaster?

La visita de Mehta subraya la importancia de México como un mercado clave para el desarrollo de estas capacidades tecnológicas. Durante su estancia, se abordan temas como la transformación digital global de la compañía, el impacto de la IA en el ticketing y las razones por las que México es un actor fundamental en esta nueva etapa.

La adopción de soluciones digitales en el país, combinada con el dinamismo de su industria del entretenimiento, posiciona a México como un laboratorio ideal para implementar y perfeccionar las innovaciones que Ticketmaster planea escalar a nivel mundial.