Ticketmaster da un salto innovador en México al lanzar Google Wallet Passes personalizables, transformando el boleto digital en una herramienta interactiva que conecta a organizadores y fans antes, durante y después del evento. ¿Qué cambia con esta tecnología?

¿Qué son los Google Wallet Passes de Ticketmaster?

Ticketmaster se convierte en el primer socio de ticketing en ofrecer pases completamente personalizables en Google Wallet, convirtiendo el boleto digital en un canal de comunicación permanente entre organizadores y fans. Esta innovación permite que el boleto no solo sea un medio de acceso, sino una plataforma dinámica que integra información, servicios y actualizaciones en tiempo real.

Como explicó Ana María Arroyo, directora general de Ticketmaster México: “La tecnología tiene el poder de hacer que cada experiencia en vivo sea más simple, personalizada y conectada. Con esta innovación, el boleto deja de ser únicamente un medio de acceso para convertirse en una herramienta que acompaña a los fans durante todo su recorrido”.

¿Qué funcionalidades ofrecen estos pases?

Los nuevos Google Wallet Passes permiten a los organizadores personalizar cada boleto con la identidad visual del evento e incluir información y servicios relevantes. Entre las funcionalidades destacan:

• Mapas del recinto y accesos directos a puertas de entrada.
• Información sobre estacionamiento, alimentos y bebidas, y mercancía oficial.
• Opciones para upgrades de asiento y acceso a aplicaciones del evento.
• Hasta 12 enlaces dinámicos por pase, priorizando la información más relevante.

Esta innovación responde a una demanda clara: según el estudio State of Play de Ticketmaster, realizado entre 15,000 aficionados (incluyendo México), los asistentes buscan experiencias más inmersivas y conectadas, donde la tecnología facilite desde el acceso hasta la interacción con servicios durante el evento.

¿Por qué es un avance para organizadores y fans?

Los Google Wallet Passes no solo benefician a los fans, sino que también ofrecen nuevas oportunidades para promotores, recintos, equipos deportivos y organizadores. Ahora podrán mantener una comunicación directa y oportuna con sus audiencias, directamente desde el boleto digital.

Este lanzamiento forma parte de una implementación global en siete mercados: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Nueva Zelanda, Australia y México, ampliando las capacidades del ecosistema de boletaje digital de Ticketmaster.

¿Cómo encaja en la estrategia de innovación de Ticketmaster?

Ticketmaster continúa desarrollando soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia de los eventos en vivo. Además de los Google Wallet Passes, la compañía ya ofrece herramientas como:

• SafeTix: boletos digitales dinámicos con elementos de seguridad para combatir el fraude.
• Virtual Venue: permite visualizar la vista desde cada asiento antes de comprar.

Con este lanzamiento, Ticketmaster refuerza su compromiso de transformar la experiencia de los eventos en vivo, ayudando a organizadores a conectar con sus audiencias de manera más efectiva, mientras ofrece a los fans una experiencia más fluida, personalizada y útil desde la compra del boleto hasta el final del evento.