En el marco del Día Mundial del Gamer, Norton advierte sobre los riesgos de seguridad y privacidad en plataformas como Discord, Roblox y Twitch.

Según un informe reciente, el 14% de los padres mexicanos reportó que sus hijos han sido víctimas de ciberacoso, con un 9% de los casos ocurriendo específicamente en Discord. Los expertos destacan la importancia de la supervisión parental y el uso de herramientas de ciberseguridad para proteger a los menores en entornos digitales.

Plataformas de juegos: comunidad y riesgos en línea

Las plataformas de juegos en línea, como Discord, Roblox y Twitch, ofrecen espacios de interacción en tiempo real, pero también exponen a los usuarios a riesgos como el ciberacoso, el catfishing y la exposición a contenido inapropiado. Según el informe Norton Cyber Safety Insights (Connected Kids), el 14% de los padres mexicanos confirmó que sus hijos han sufrido ciberacoso, con un 9% de estos incidentes registrados en Discord.

Discord, con más de 200 millones de usuarios activos mensuales, es un centro de comunidades en línea donde los usuarios pueden unirse a servidores públicos o privados. Sin embargo, su popularidad también la convierte en un blanco para actividades maliciosas, como la distribución de malware o estafas. Por su parte, Roblox permite a los niños crear y compartir experiencias virtuales, pero su contenido generado por usuarios puede exponerlos a material inapropiado o intentos de phishing. Twitch, aunque fomenta la comunidad entre jugadores, también presenta riesgos como el robo de información personal o el secuestro de cuentas.

Medidas de seguridad y supervisión parental

Iskander Sánchez-Rola, director de IA e Innovación de Norton, enfatiza que “los juegos son una forma estupenda para que los niños se diviertan y conecten con otros, pero los padres deben ser conscientes de que no todo el mundo en Internet tiene buenas intenciones”. Para mitigar estos riesgos, Norton recomienda:

• Establecer límites de tiempo de pantalla y utilizar controles parentales para supervisar el uso de aplicaciones. En México, los niños pasan un promedio de 4.61 horas al día con dispositivos digitales, según el informe de Norton.
• Evitar hacer clic en enlaces desconocidos enviados por extraños en chats de juegos.
• Habilitar la autenticación de dos factores para añadir una capa adicional de protección a las cuentas.
• Mantener los dispositivos actualizados y considerar el uso de una VPN para proteger la privacidad en línea.

Herramientas como Norton Family permiten a los padres bloquear contenido inapropiado y supervisar las actividades en línea de sus hijos. Además, soluciones como Norton 360 for Gamers ofrecen protección en tiempo real, incluyendo una VPN para ocultar la dirección IP y evitar el rastreo de la actividad en línea.

Diálogo abierto y educación digital

Más allá de las medidas técnicas, los expertos de Norton subrayan la importancia de mantener un diálogo abierto con los niños sobre los riesgos en línea. Comprender las funciones de seguridad de las plataformas y fomentar la comunicación es clave para garantizar una experiencia segura en el mundo de los videojuegos.

El informe Norton Cyber Safety Insights 2025: Connected Kids Report se realizó en línea en México entre el 30 de abril y el 8 de mayo de 2025, con una muestra de 1,000 adultos mayores de 18 años, representativa a nivel nacional.