• El 45% de los usuarios de internet recurre a las redes sociales cuando busca un producto o servicio.

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• Las redes sociales se han posicionado como un elemento esencial en la expansión de cualquier negocio.

1. Elige las redes sociales donde está tu público: Es importante que generes contenido de calidad y atractivo que impacte al consumidor objetivo. Si lo que se busca es ampliar la audiencia y llegar a otros países, como en el caso de eBay cuya plataforma tiene miras hacia la exportación, es recomendable emplear un lenguaje o terminología afín a la localidad, o bien usar un idioma neutral como el inglés.
2. Conoce a tu competencia: Revisar quiénes son tus principales competidores te ayudará a tener una idea de cómo funcionan sus publicaciones en redes, y puede ser un buen punto de partida para que decidas qué vas a aportar tú y cuál es el valor agregado que puedes ofrecer. No se trata de replicar otras estrategias, sino de crear tu propia visión. Para expandirte a otros territorios, vale la pena también conocer qué productos que ofreces no se encuentran en otros países.
3. Sube contenido atractivo: Además de cuidar que las fotografías y videos que publicas tengan una buena composición, es importante ofrecer contenido interesante. De la mano de la calidad, debes cuidar mantener la consistencia entre las publicaciones en redes sociales y lo que se publica en la tienda o sitio web. Por otra parte, publicar listas de consejos, frases inspiradoras y posteos que agreguen un valor a tu marca servirá para generar engagement.
4. Crea una comunidad: Las redes que logran tener éxito es porque generan conversación entre quienes les siguen. Haz que tus clientes potenciales se sientan escuchados, crea conversación con encuestas, videos en vivo y respondiendo a los comentarios y mensajes directos. Invítalos a publicar su pedido de eBay cuando les llegue, y ofrece promociones o descuentos para incentivar su interacción.
5. Pauta y promoción de publicaciones: Cuando llegue el momento, será importante que empieces a invertir recursos para llegar a más clientes potenciales. Para ello será importante que conozcas a tu clientela para que puedas segmentar mejor los anuncios y logres resultados más rápidos. Esto te ayudará también a encontrar audiencias de otros países, lo que impulsará que comiences a exportar tus productos de mejor manera.
6. Construye un perfil atractivo: Utiliza todas las herramientas posibles para lograr que tu perfil refleje la identidad de tu tienda. Destaca las preguntas frecuentes, pon a la vista el link de tu tienda en eBay, comentarios positivos y los datos de contacto para generar un buen impacto desde el inicio. Esto permitirá que quien se acerca por primera vez tenga claro el tipo de productos que tienes y la calidad del servicio que estás ofreciendo.