Se impone cuidar el capital social en un mundo en el que reina el descontento en los ámbitos de trabajo 

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• En un estudio global realizado por la Universidad John Hopkins y Great Place to Work un 75% de los empleados sienten un bajo estado de bienestar en sus trabajos

• Desglosado por industrias, el grado de bienestar no supera el 20% de empleados satisfechos en ninguna categoría

• El 25% de los empleados se sienten solos en su trabajo

• Un 32% no manifiesta un sentido de pertenencia a la compañía

– A nivel mundial, la gran mayoría de las organizaciones están optando por esquemas híbridos de trabajo intentando equilibrar de la mejor forma el home office con la presencialidad, la productividad con el bienestar, la eficiencia con la innovación y la flexibilidad personal con sentido de comunidad.

En un estudio global realizado por Great Place to Work® y la Universidad Johns Hopkins en el que encuestaron a más de 14.000 personas de 37 países sobre el estado de bienestar de los empleados en el lugar de trabajo, los resultados fueron alarmantemente bajos en los cinco continentes (*- ver conclusiones).

En este marco, Gustavo Calicchio y María Victoria Bernárdez, socios fundadores de Blueberry Fox -consultora de innovación- profundizan sobre esta nueva realidad que se presenta como uno de los principales temas que deben abordar hoy las empresas. La cultura, los vínculos y el bienestar, por lo tanto, están siendo aspectos centrales en la agenda de Recursos Humanos de las empresas, y serán clave para adaptarse y capitalizar oportunidades.

“Cuidar y potenciar el capital social es uno de los grandes desafíos que enfrentan las organizaciones en la era del trabajo híbrido. Uno de los aprendizajes que nos dejó la pandemia es que el intercambio puramente virtual no puede reemplazar la experiencia de integrarse físicamente en un equipo de trabajo. En parte, esto se debe a un elemento paradójico de esta nueva forma flexible de trabajar. Cuando las personas trabajan de forma remota, la comunicación debe planificarse, lo que hace más difícil las conexiones casuales. Las relaciones a menudo se construyen en situaciones en las que ni siquiera somos conscientes, un saludo en el ascensor, un café, una charla posterior a una reunión, o un encuentro luego del trabajo. Las personas generamos confianza pasando tiempo juntas, conociéndonos desde lo profesional, pero principalmente desde lo personal. Las reuniones virtuales no imposibilitan, pero hacen más difícil la generación de relaciones y nuevos vínculos, especialmente aquellos casuales que nos permiten saber algo más de nuestros colegas o conocer nuevas personas”, comenta María Victoria Bernárdez.

“Cuando las personas tienen relaciones significativas con sus colegas, son más felices y saludables, y a su vez más comprometidas y productivas. La posibilidad de socializar en el trabajo afecta la creatividad e incluso nuestra capacidad de aprender. La posibilidad de pasar tiempo informalmente con compañeros de trabajo contribuye en gran medida a la experiencia laboral y bienestar. Poner al colaborador en el centro y pensar en su bienestar será clave para reforzar tanto la productividad como la innovación”, agrega Gustavo Calicchio.

Descubrir cómo funcionan mejor las redes sociales híbridas, generar comunidades y sentido de pertenencia, junto con otras formas de ayudar a las personas a establecer relaciones y conexiones de calidad, es uno de los grandes desafíos de las organizaciones para comenzar a ensamblar los componentes básicos de una cultura que cuide su esencia pero que a su vez genere las transformaciones necesarias para adaptarse y aprovechar un presente lleno de cambios y oportunidades.

Estudio global realizado por la Universidad John Hopkins y Great Place to Work

• 4 de cada 5 empleados sienten que no están prosperando en sus trabajos Los datos globales muestran que solo el 17% de los colaboradores están en un alto grado de bienestar, lo que nosotros llamaríamos prosperando casi la misma cantidad, el 14%, están en un bajo estado de bienestar.” Si bien las experiencias de bienestar varían levemente entre las regiones geográficas, el punto de referencia sigue siendo bajo en todo el mundo.
  África 23% – Asia 18% – Europa 14% – Latinoamérica 19% – USA & Canadá 16%

• Porcentaje de Bienestar de empleados por industria Lo mismo sucede en todas las industrias. Incluso en aquellas donde los colaboradores muestran los resultados más positivos – como en los servicios financieros donde uno de cada cinco empleados está prosperando – la gran mayoría aún reporta un clima laboral que no permite que prospere el bienestar. Finanzas 21% – Cuidado de la Salud 17% – Hospitalidad 17% – Producción y Manufactura 17% – Servicios Profesionales 16% – Retail 15% – Tecnología 20% –

• El benchmark del bienestar de los empleados en Argentina muestra que el nivel de bienestar general alcanza solo un 9%. Este valor se encuentra bastante por debajo del promedio global del 17% y es el nivel más bajo de la región, comparado con los niveles de Brasil (21%), Perú (20%), Chile (19%), Colombia (19%) y Venezuela.