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Abuelos digitales del siglo XXI piden tecnología simple, intuitiva y funcional

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En el Día del Abuelo, Kaspersky explica cuáles son los riesgos en línea más comunes para los mayores digitales y cómo pueden protegerse

Los abuelos del siglo XXI tienen correo electrónico, WhatsApp y al menos una red social que usan para mantenerse en contacto con amigos y familiares. Incluso, algunos son ya estrellas de Tik Tok como Gab, JR y Dan, tres canadienses septuagenarios, quienes son protagonistas de las cuenta @restepepe, que tiene ya  más de 500 mil seguidores; o también @thechainzfamily, que cuenta con 5.4 millones de seguidores en la misma red social. Si bien los avances tecnológicos no les son ajenos, los adultos mayores también necesitan sentirse seguros en línea y poder navegar con la certeza de que sus datos están protegidos en la red.

El estudio de Kaspersky Más conectados que nunca: cómo construimos nuestras zonas de confort digital, revela que 35% de los adultos mayores de 60 años prefieren tecnología simple, intuitiva y funcional, ya que es un elemento que los hace sentirse seguros mientras navegan en la red. En contraste, la generación de quienes hoy son sus nietos (jóvenes de 18 a 24 años), respondió que la tecnología complicada y sofisticada es lo suyo (24%).

No obstante, la tecnología simple y fácil de utilizar no es garantía de seguridad. Por ello, los abuelos digitales necesitan aliados que les ayuden a entender cuáles son los principales riesgos en línea y a conocer cómo protegerse de las amenazas más comunes:

  1. Vishing y smishing: Estas tácticas se basan en la elaboración de mensajes o llamadas fraudulentas para robar datos personales y se valen del factor sorpresa para engañar a las víctimas. En muchos casos, el anzuelo es fingir ser un empleado bancario alertando al usuario de un “cargo sospechoso” en alguna tarjeta bancaria; para “ayudar, pide al afectado los datos de acceso a sus cuentas, con la supuesta finalidad de ayudarlos, pero en realidad, buscan robar su dinero.

  1. Robo de cuentas de WhatsApp: Los criminales utilizan muchos métodos, pero el SIM-Swap se ha utilizado con mayor frecuencia. Con éste método, los atacantes acceden a un teléfono al hacerse pasar por el titular: llaman a la compañía telefónica de la víctima y piden una reactivación de la línea argumentando el robo del teléfono móvil. Así, toman control de la línea y por consecuencia, de la cuenta de WhatsApp y otras apps. Después, suelen contactar a familiares o amigos para pedir información o para solicitar dinero.

  1. Phishing relacionado con COVID-19: La pandemia ha generado ansiedad y el exceso de información puede confundirnos y jugar en contra. Los ciberdelincuentes lo saben y han utilizado al COVID-19 como gancho para estafar a través de enlaces falsos que se difunden en Redes Sociales. Los métodos van desde falsos apoyos de gobiernos o instituciones, sorteos organizados por grandes empresas; y, desgraciadamente, hasta venta de vacunas y oxígeno. No hace falta decir que al final solo se quedarán con los datos personales de las personas que caen en el engaño, e incluso con el dinero de la gente sin entregar nada a cambio.

  1. Uso de contraseñas débiles: Las contraseñas son la primera barrera de seguridad que un criminal va a encontrarse, por ello, deben ser fuertes y seguras. Una contraseña débil aumenta las posibilidades de que los datos personales de los abuelos digitales sean vulnerados; incluso datos tan sensibles como su dirección, tarjetas bancarias, fotos, datos de empleo, etc. Las contraseñas deben contener números, símbolos, letras mayúsculas y minúsculas y no debe usarse la misma clave en más de dos cuentas.

  1. Permisos de Apps: Al descargar una aplicación lo más fácil y rápido es no leer los términos y condiciones de uso y otorgamos a los fabricantes de las apps todos los permisos que nos solicitan: pasamos por desapercibido, por ejemplo, que una app como una calculadora, o linterna no necesita acceso a nuestro micrófono, cámara o ubicación. De esta manera, los fabricantes de las aplicaciones recolectan nuestra información con nuestro consentimiento. Es importante verificar qué datos estamos cediendo antes de conceder dichos permisos.

“Los adultos mayores del siglo XXI ya son abuelos digitales y es cada vez más común ver gente mayor que utiliza dispositivos tecnológicos, apps de videollamadas, asistentes inteligentes y otras tecnologías como parte de su día a día. Sin embargo, la tecnología evoluciona todos los días y de igual manera las ciberamenazas. Muchos adultos mayores han tenido que aprender y adaptarse rápidamente a la vida digital, en gran parte por el distanciamiento físico. Por eso, es necesario que nos tomemos el tiempo para explicarles con mayor detalle cómo usar el internet y la tecnología con todas sus precauciones. Debemos convertirnos en sus aliados digitales y asistirlos en aquellos temas que les resultan complejos de entender para evitar que caigan en las manos de los cibercriminales.” comenta Roberto Martinez, analista senior de seguridad en Kaspersky.

En el Día del Abuelo, Kaspersky ofrece una sencilla guía de seguridad a los abuelos digitales:

  • Desconfíe siempre de mensajes de texto, de WhatsApp, o correos de desconocidos pidiendo hacer clic en algún enlace o bien, que le ofrezca alguna promoción o regalo a cambio de sus datos personales.

  • En el caso de recibir llamadas o mensajes de texto sospechosos, alegando supuestos cargos en sus cuentas bancarias, no interactúe con sus interlocutores; es preferible colgar. De lo contrario, puede abrir la puerta a más llamadas o caer en la trampa.  Verifique con su banco que sus cuentas estén en orden.

  • Use un gestor de contraseñas que puede facilitarles la forma en que accede a sus cuentas e incluso existen productos como Kaspersky Password Manager, que además de ayudarle a generar contraseñas únicas y recordarlas, le ofrece una bóveda digital segura para resguardar sus documentos digitales más relevantes.

  • Proteja todos sus dispositivos con una solución de seguridad y asegúrese de que sus servicios y aplicaciones se mantengan actualizadas. Kaspersky Security Cloud puede instalarse en varios equipos y operar con equipos Windows, Mac, smartphones y tablets, ya sea de plataformas Android o iOS.

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