Oracle NetSuite presenta una nueva generación de su plataforma SuiteCloud, permitiendo a clientes, socios y desarrolladores integrar modelos líderes de IA, diseñar agentes personalizados y crear flujos de trabajo inteligentes. Además, actualiza su programa de socios para acelerar la adopción de soluciones de IA confiables y de alto rendimiento.

¿Qué innovaciones en IA presenta NetSuite para empresas y desarrolladores?

En el evento SuiteWorld 2025 en Las Vegas, Oracle NetSuite anunció una nueva generación de su plataforma SuiteCloud, un entorno de extensibilidad y personalización que permite a las organizaciones adaptar NetSuite a sus necesidades empresariales únicas. Esta plataforma, basada en un modelo de datos unificado y estándares abiertos, ahora permite a clientes, socios y desarrolladores:

“Siempre ha sido importante para mí que NetSuite sea flexible y adaptable para que nuestros clientes puedan satisfacer sus necesidades empresariales únicas y en constante evolución. Hoy, llevamos esa flexibilidad y adaptabilidad a un nuevo nivel. Las nuevas capacidades de SuiteCloud ayudarán a nuestros clientes y socios a transformar la forma en que la IA funciona para las empresas, brindándoles la capacidad de crear agentes de IA, conectar asistentes externos de IA y orquestar procesos de IA de forma rápida y sencilla.”

Las nuevas capacidades abiertas y componibles de SuiteCloud integran la IA directamente en la forma en que las empresas personalizan y amplían NetSuite. Estas capacidades permiten:

• Integrar modelos líderes de IA: Conectar modelos de IA externos y plataformas de agentes, utilizando estándares abiertos como el Protocolo de Contexto de Modelo (MCP).
• Crear agentes de IA personalizados: Diseñar e implementar SuiteAgents que aprovechen kits de herramientas y servicios de IA de NetSuite.
• Automatizar flujos de trabajo: Utilizar asistentes de IA para aumentar la productividad de desarrolladores y administradores.
• Optimizar procesos con IA: Aplicar estudios de IA para adaptar las capacidades de NetSuite a las necesidades específicas de cada sector.

Capacidades detalladas de SuiteCloud con IA

1. Servicio de Conector de IA

Permite a las organizaciones seleccionar los modelos de IA que mejor se adapten a sus necesidades comerciales. Este servicio:

• Define los datos a los que pueden acceder los modelos de IA.
• Gestiona cómo interactúan los modelos con NetSuite.
• Proporciona una conexión segura con asistentes de IA externos y plataformas de agentes.
• Incluye herramientas MCP Estándar y Personalizadas para alinear los resultados con las políticas y estándares del cliente.

NetSuite planea introducir indicaciones MCP Personalizadas, que permitirán a los administradores diseñar indicaciones que guíen a los asistentes externos sobre cómo responder, asegurando coherencia con el lenguaje y las políticas de la empresa.

 

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2. Marcos de SuiteAgent

Permiten a clientes, socios y desarrolladores crear, integrar e implementar SuiteAgents directamente en la plataforma SuiteCloud. Estos agentes:

• Aprovechan kits de herramientas y servicios de IA de NetSuite.
• Ayudan a las empresas a lograr resultados de forma más rápida e intuitiva.
• Son compatibles con las nuevas experiencias de flujo de trabajo de agentes de NetSuite Next, permitiendo a los usuarios supervisar el progreso, revisar resultados e intervenir cuando sea necesario.

3. Kits de herramientas de IA

Eliminan la necesidad de una infraestructura de IA independiente, convirtiendo la IA en un componente componible de cada extensión desarrollada en SuiteCloud. Incluyen:

• Una colección de API que exponen servicios de IA propios de NetSuite, como análisis de documentos, razonamiento e informes narrativos.
• Acceso directo a servicios de IA para su uso en SuiteApps, flujos de trabajo y personalizaciones.
• Disponibilidad actual de las API de IA de Document, con planes para futuras API de IA de Narrative Insights y Knowledge.

4. Asistentes de IA

Diseñados para aumentar la productividad de desarrolladores, administradores y usuarios avanzados. Incluyen:

• SuiteCloud Developer Assistant: Un asistente de programación basado en IA que acelera la codificación, documentación, personalización y pruebas, reduciendo el tiempo dedicado a tareas repetitivas.
• SuiteFlow Assistant: Un asistente basado en IA que ayuda a administradores y usuarios avanzados a diseñar y refinar flujos de trabajo utilizando lenguaje natural en NetSuite Next.

5. Estudios de IA

Permiten a administradores y usuarios empresariales definir, optimizar y gestionar el funcionamiento de la IA en NetSuite. Incluyen:

• Prompt Studio: Permite a los equipos diseñar, probar y previsualizar indicaciones para ver cómo responderá la IA antes de su implementación.
• Narrative Insight Studio: Permite a los usuarios controlar cómo se generan resúmenes, explicaciones e información, adaptando las capacidades de IA a las necesidades específicas del sector y los procesos de negocio.

Actualizaciones en el programa de socios de NetSuite

NetSuite también anunció mejoras en su programa de socios SuiteCloud Developer Network, facilitando la creación de soluciones de IA diferenciadas y confiables. Según Scott Derksen, vicepresidente de Asociaciones y Desarrollo de Negocios de Oracle NetSuite:

“Los socios de NetSuite desempeñarán un papel esencial para ayudar a nuestros clientes a adoptar soluciones de IA fiables que generen valor comercial inmediato. Las últimas actualizaciones de la Red de Desarrolladores de SuiteCloud ayudarán a nuestros socios a ampliar sus oportunidades de crecimiento, proporcionándoles las herramientas y los recursos necesarios para comercializar soluciones de IA seguras y de alto rendimiento con mayor rapidez.”

Las actualizaciones del programa incluyen:

• Marketplace de SuiteApp.AI: Un canal dedicado para que los socios muestren sus SuiteApps basadas en IA.
• Nuevas insignias SuiteApp para la categoría de IA:
  • SuiteCloud Developer Network AI Elite: Para aplicaciones que ofrecen toda su funcionalidad de IA a través de modelos de lenguaje grande (LLM) alojados en Oracle Cloud Infrastructure (OCI), mejorando la seguridad y el control de los datos.
  • SuiteCloud Developer Network AI: Para aplicaciones que aprovechan las API de SuiteCloud Platform o LLM de terceros.
• Recursos de desarrollo de IA: Herramientas y soporte de ingeniería para integrar y gestionar LLM de terceros dentro de OCI, accesibles desde el portal de SuiteCloud Developer Network.

Socios destacan con soluciones innovadoras de IA

Socios de SuiteCloud Developer Network ya están desarrollando SuiteApps basadas en IA para optimizar operaciones y mejorar resultados comerciales. Algunos ejemplos incluyen:

• Avalara: Su solución de IA, desarrollada en OCI, integra a su agente de impuestos y cumplimiento, Avi, en NetSuite. Avi automatiza tareas de cumplimiento normativo, guiando proactivamente la incorporación desde la instalación hasta la configuración, y proporciona análisis de cálculos con información en tiempo real.
• Contivio: Contivio CloudConnect actúa como una capa de interacción basada en IA entre clientes, equipos internos y NetSuite, combinando voz, chat y SMS con transcripción de IA y bots que optimizan cada interacción.
• Legion: Agentes de IA integrados para equipos financieros que proporcionan respuestas instantáneas, agilizan flujos de trabajo y ofrecen visibilidad empresarial completa dentro de NetSuite.
• Gatekeeper: AI Extract™ extrae automáticamente metadatos clave y lenguaje de cláusulas de contratos, transformando datos heredados en registros digitales y automatizando procesos manuales.
• Cauzzy: Agentes y chatbots basados en IA que automatizan flujos de trabajo especializados, como la detección de anomalías en gastos y el análisis de pedidos de venta, impulsando la productividad del equipo.

“Avalara se enorgullece de ser una de las primeras empresas en apoyar las iniciativas de IA de NetSuite, incluyendo el nuevo SuiteApp.AI Marketplace y el programa de insignias de socio AI Elite. Vemos un enorme potencial en la integración de innovaciones basadas en IA con el ecosistema de NetSuite para ofrecer un mayor valor a nuestros clientes comunes. Como pionero en la adopción, Avalara se complace en colaborar estrechamente con NetSuite y demostrar cómo la IA puede transformar la eficiencia, la precisión y la toma de decisiones en las áreas de impuestos y cumplimiento normativo.”

Disponibilidad y alcance global

Las nuevas capacidades de IA de SuiteCloud están disponibles desde hoy, con funcionalidades adicionales programadas para los próximos 12 meses como parte de NetSuite Next. Estas innovaciones ofrecen a los usuarios mayor flexibilidad para personalizar, ampliar e innovar en NetSuite, adaptándose a empresas de todos los tamaños, desde startups hasta corporaciones globales.