México lidera la transformación digital en Latinoamérica con sus Proveedores de Servicios de Internet (ISP) evaluando seriamente convertirse en Operadores Móviles Virtuales (OMV).

Esta tendencia, ya establecida en mercados como Colombia y España, gana fuerza en México con un entorno robusto de 127 millones de conexiones móviles activas y 110 millones de usuarios de internet a principios de 2025. La infraestructura nacional, con un 97.7% de conexiones de banda ancha y cobertura 4G en todo el territorio, respalda este cambio.

¿Qué son los operadores móviles virtuales?

Los operadores móviles virtuales son compañías que ofrecen servicios de telefonía móvil sin poseer su propia red de infraestructura. En su lugar, utilizan la red de otra compañía existente para proporcionar servicios de voz y datos a sus clientes. Esto les permite ofrecer servicios móviles sin invertir en infraestructuras costosas, resultando en precios más competitivos para el usuario final.

Ventajas de los operadores móviles virtuales

• Son más económicos que las grandes compañías tradicionales.
• Ofrecen una mayor variedad de planes y paquetes adaptables a las necesidades del usuario.
• Proporcionan la misma cobertura que la compañía a la que están afiliados.
• No están sujetos a plazos forzosos de 18, 24 o 32 meses.
• Permiten un control total a través de aplicaciones móviles.

Desventajas de los operadores móviles virtuales

• No cuentan con centros de atención a clientes físicos.
• No ofrecen descuentos en servicios o productos adicionales.
• No siempre permiten el uso de la mejor tecnología disponible.
• Existe incertidumbre en relación a la estabilidad y continuidad de la compañía.

El salto de internet fijo a móvil

México cuenta con cientos de ISP locales, incluyendo aquellos en zonas rurales y cooperativas comunitarias, listos para ampliar sus servicios. Al convertirse en OMV, estos proveedores pueden:

• Fidelizar usuarios integrando servicios de internet fijo y móvil.
• Competir con grandes operadores sin necesidad de tener una red propia.
• Ofrecer soluciones especializadas, como IoT para el sector agropecuario, conectividad para turismo o servicios para PYMES.
• Aportar valor local gracias a su proximidad y conocimiento del contexto.

Tecnología accesible y barreras reducidas

La amplia adopción de tecnologías 4G/5G y el acceso mayorista a redes móviles permiten que los ISP lancen servicios móviles en semanas. Plataformas OSS/BSS, como las de JSC Ingenium, integran portabilidad, facturación, atención y operación desde el primer día. Esto no solo amplía el negocio, sino que también democratiza la conectividad, ofreciendo una mejor experiencia en regiones mal atendidas.

Un cambio estructural en marcha

En México, OMV como BAIT y Virgin Mobile ya atraen a millones de usuarios, representando cerca del 8% de la cuota móvil a mediados de 2023 según el IFT. En Colombia, los OMV suman más de 5 millones de líneas activas. Con la penetración existente, cobertura robusta y herramientas reguladas, los ISP mexicanos tienen una oportunidad clara para transformarse digitalmente.

La transición de los proveedores de internet en México hacia operadores móviles virtuales representa una evolución significativa en el sector de las telecomunicaciones. Este cambio no solo beneficia a los proveedores al permitirles expandir sus servicios, sino que también ofrece a los consumidores más opciones y mejor conectividad. Con el apoyo de la infraestructura existente y la adopción de tecnologías avanzadas, México está bien posicionado para liderar esta transformación digital en la región.