La plataforma de búsqueda impulsada por inteligencia artificial (IA), Perplexity, ha iniciado una fase de prueba con anuncios en su servicio, dirigida inicialmente a usuarios ubicados en Estados Unidos.

Esta decisión surge como un esfuerzo por diversificar sus ingresos más allá de las suscripciones, dado que la empresa ha evaluado que este modelo no es lo suficientemente robusto para sustentar su programa de participación de ingresos con editores.

Funcionamiento

Los nuevos anuncios se introducen como “preguntas de seguimiento patrocinadas”, que aparecen al lado de las respuestas generadas por la IA y son claramente identificadas como “patrocinadas”. Por ejemplo, un anuncio podría manifestarse como una pregunta semejante a: “¿Cómo puedo utilizar LinkedIn para mejorar mi búsqueda de empleo?”. Hasta el momento, marcas y agencias reconocidas como Indeed, Whole Foods, Universal McCann, y PMG son algunas de las primeras en participar en este programa.

Calidad y seguridad

Desde Perplexity se enfatiza que estos anuncios no comprometen la precisión ni objetividad de las respuestas proporcionadas por la IA, las cuales son generadas independientemente de las empresas patrocinadoras. Además, la compañía asegura que no se compartirán los datos sensibles de los usuarios con los anunciantes, lo que genera una mayor confianza en su modelo de negocio.

Diferenciación en el mercado

A diferencia de otras plataformas de búsqueda, Perplexity se posiciona como una opción premium para anunciantes que desean alcanzar a un público educado y de altos ingresos. Esta estrategia lo distingue de gigantes del sector como Google, que también experimenta con anuncios en sus resultados de búsqueda generados por IA, referidos como AI Overviews, exclusivamente en dispositivos móviles en Estados Unidos.

Retos de la implementación

Sin embargo, el camino hacia la implementación efectiva de estos anuncios está plagado de desafíos. Algunos analistas han manifestado escepticismo sobre el alcance y la capacidad de segmentación de estos anuncios en relación con las opciones que ofrecen plataformas más establecidas. Un caso paradigmático es el de Microsoft, que probó brevemente anuncios en respuestas generadas por su chatbot en Bing. Sin embargo, esta función fue retirada rápidamente debido a problemas de rendimiento.

Controversias y acusaciones

Perplexity no está exenta de controversias; ha enfrentado acusaciones de plagio de contenido. Compañías como Dow Jones y el New York Post han llevado a cabo acciones legales en su contra, argumentando que su tecnología infringe derechos de autor al reproducir contenido sin la debida autorización. Aunque Perplexity se esfuerza por mejorar su sistema de citación de fuentes y ha ampliado su programa de participación en ingresos para editores, las tensiones continúan. Según declaraciones de la empresa, varios editores preferirían que esta tecnología no existiera y que los hechos públicos fueran patrimonio exclusivo de grandes corporaciones.

Estrategia para atraer inversión

La presión sobre Perplexity para generar ingresos adicionales es considerable, sobre todo en un entorno donde la firma se encuentra en las fases finales de una ronda de financiamiento que podría alcanzar los 500 millones de dólares, valorizando la compañía en unos 9 mil millones de dólares. Hasta la fecha, el único ingreso directo de Perplexity proviene de su servicio de suscripción, Perplexity Pro, que ofrece características adicionales por un costo de 20 dólares mensuales o 200 dólares anuales.