El afamado filósofo griego Heráclito alguna vez dijo que la única constante en el mundo es el cambio.

A medida que pasa el tiempo, nacen nuevas generaciones que dejan su huella en la sociedad introduciendo nuevas tendencias y aportando una actitud fresca ante todo, desde la moda y la música hasta la ética y, por supuesto, la comunicación.

Por ejemplo, los Millennials han sido reconocidos por -en su momento- desafiar el status quo. En la actualidad, los llamados “early Millenials” tienen 42 años y muchos de ellos ya se hallan liderando distintas industrias. Tal es el caso de Mark Zuckerberg, un reconocido Millenial que, sin duda, ha tenido una significativa incidencia en la manera en la que las personas nos comunicamos a través de nuestras redes sociales y plataformas.

En la actualidad, las generaciones más jóvenes pueden tener más oportunidades de alcanzar el éxito debido a las mismas herramientas virtuales y de difusión que tienen a su disposición; sin embargo, también tienen que lidiar con desafíos que sus padres no enfrentaron.

Por ejemplo, según una investigación reciente, los adultos jóvenes de hoy tienen un poder adquisitivo 86% menor en comparación con los Baby Boomers cuando éstos tenían 20 años. Adicionalmente, en promedio, los Millennials pagan un 100% más por sus viviendas versus los precios de las viviendas de los Baby Boomers de la década de 1970. Sin duda, estas presiones financieras han tenido un impacto inmenso en la forma en la que los jóvenes viven, socializan y compran. Sin embargo, aquellas estadísticas financieras son tan solo uno de los muchos factores que han provocado una divergencia entre las diversas generaciones. Son, precisamente, aquellas distinciones generacionales las que las marcas deben tener en cuenta al momento de desarrollar sus estrategias de comunicación.

En medio del presente contexto en donde las comunicaciones se hallan siempre en una rápida evolución al ser impulsadas por la IA generativa (GenIA), realizamos una encuesta detallada a personas de todas las distintas generaciones y de varios países del mundopara así conocer sus opiniones y preferencias respecto a la forma en la que las empresas se comunican con ellos.

Nuestro objetivo es el de ayudar a las marcas a refinar su estrategia de comunicación con el cliente para así atraer a personas de todas las edades y establecer relaciones más estrechas con los clientes.