Miercom y Nemertes Research nombran a Avaya Unified Communications la mejor empresa en cuanto a supervivencia y soluciones verticales, respectivamente

Avaya Unified Communications recibe premios

Miercom y Nemertes Research nombran a Avaya Unified Communications la mejor empresa en cuanto a supervivencia y soluciones verticales, respectivamente

            Basking Ridge, New Jersey, EE.UU. – En un evento reciente de la industria, dos firmas de investigación independientes premiaron las soluciones  Avaya Unified Communications de Avaya Inc.  por brindar el nivel más alto de calidad que buscan los clientes empresariales.  Miercom, una compañía de experimentación independiente, y Nemertes Research, una firma consultora de investigación especializada en comprender el valor de negocios de las tecnologías emergentes, consideraron a Avaya Unified Communications la mejor solución en cuanto a confiabilidad, seguridad y supervivencia, y por brindar además soluciones que se ajustan a las necesidades especiales de las industrias específicas. Los premios se presentaron recientemente en la convención VoiceCon San Francisco 2008.

            El premio Miercom “Rated Best” se entrega después de realizar una prueba de rendimiento exhaustiva sobre el software Avaya Communication Manager, además de sus servidores, puertas de enlace y clientes Avaya One-X comparados con ofertas de la competencia. Concentrándose en la confiabilidad y seguridad de una instalación típica de Avaya, Miercom aseguró que "se probó que es inmune a cortes de energía e interrupciones de la red de trabajo intencionales, además de que puede defenderse contra una batería completa de intentos de vulneración de seguridad".

Al presentar el premio, Robert Smithers, CEO de Miercom, dijo: “La solución de Avaya se ganó el premio a la mejor supervivencia de una solución UC para empresas grandes (Best Survivability for Large Enterprise UC Solution). Estamos impresionados con el alto nivel de confiabilidad que ofrece Avaya Communication Manager ejecutado en el servidor S8730, con sus servicios de habilitación de SIP (SES) co-residentes que mejoran su supervivencia.  A pesar de todos los intentos para interferir con la funcionalidad de la solución desconectando la energía, deshabilitando unidades y cortando los enlaces de red, esta detuvo sin esfuerzo los ataques, tal como fue diseñada.  La funcionalidad SIP permanece intacta incluso cuando se elimina el servidor de comunicaciones principal.

            Además, Nemertes Research le entregó a Avaya Unified Communications un premio PilotHouse por mejor solución vertical integral (Best Overall Vertical Solutions). El premio se basa en una encuesta dirigida a más de 500 empresas de TI con poder de decisión en la industria que utilizan United Communications. Estas empresas calificaron a los proveedores en una gran variedad de áreas que incluyen características de productos, visión, servicio al cliente, valor, etc. Avaya recibió el puntaje general más alto entre clientes de ocho mercados verticales.

            Según el informe, las soluciones de Avaya basadas en la industria han creado una experiencia para el cliente sólida con su enfoque en reunir a los BusinessParteners, productos y servicios correctos para crear soluciones diseñadas para sus necesidades.

Según el informe, Avaya recibió algunos de sus puntajes más altos en el área de tecnología y experiencia de la solución de todos por igual.  El puntaje de tecnología evalúa la sofisticación del sistema operativo y tecnología subyacente, y además incluye el software, las plataformas, la inteligencia y el cumplimiento de estándares en el que está basado. La experiencia de la solución se refiere a la habilidad del proveedor de comprender los requisitos de negocios y crear soluciones que se ajusten a las necesidades del cliente.

"Los profesionales de TI dicen que Avaya logra reunir componentes de TI y crear soluciones que los ayuden a resolver los problemas de negocios específicos de sus industrias verticales", dice Robin Gareiss, vicepresidente ejecutivo de Nemertes Research. "Entre varias categorías evaluadas, los clientes de Avaya le dan las notas más altas en tecnología, valor y experiencia de la solución".