La temporada de fiestas de 2025 marca un cambio significativo en los hábitos de consumo en México. Según un estudio global de Visa, la inteligencia artificial (IA), la seguridad y las compras transfronterizas están redefiniendo la forma en que los mexicanos compran y regalan.

El informe, que encuestó a 12 mercados globales —incluyendo a 1,000 consumidores en México—, analiza la evolución del comportamiento de compra, la confianza del consumidor y las tendencias emergentes durante esta temporada festiva.

La IA se integra en las tradiciones de compra

Los consumidores mexicanos están adoptando herramientas de IA para optimizar sus compras:

• 75% de los encuestados ya usan IA para investigar productos, buscar regalos y comparar precios.
• 64% planean usar IA para inspirarse en la compra de regalos esta temporada.
• 42% consideran que la comparación de precios es la aplicación más útil para el futuro del comercio.
• 60% expresan preocupación por la seguridad de sus datos personales al usar estas herramientas.

La seguridad: una prioridad en el comercio en línea

La confianza en la seguridad es clave para los consumidores mexicanos:

• 52% han sido víctimas o conocen a alguien afectado por estafas en línea en el último año.
• 80% temen que las estrategias de fraude sean más sofisticadas y difíciles de detectar.
• 90% están interesados en recibir educación sobre protección contra el fraude.

Compras internacionales y viajes en aumento

Los mexicanos también destacan en compras transfronterizas y viajes:

• 44% adquieren regalos en tiendas extranjeras.
• 50% compran a vendedores internacionales a través de redes sociales.
• 29% tienen más probabilidades de viajar esta temporada que en años anteriores.

Tendencias en métodos de pago

Aunque el efectivo sigue siendo el método preferido (52%), los mexicanos muestran interés en innovaciones:

• 65% han usado autenticación biométrica para pagos.
• 62% considerarían usar stablecoins para transferencias internacionales.
• 21% ya realizan compras con criptomonedas.

El estudio de Visa, realizado por Morning Consult, encuestó a 12,000 adultos en 12 mercados, con un margen de error de +/- 3 puntos porcentuales.