La app ha integrado respuestas en video y avatares digitales para su chatbot con IA, así como la posibilidad de incluirlo en conversaciones grupales.

Ciudad de México, abril de 2023. El chatbot amistoso con inteligencia artificial de Snapchat, llamado My AI, ha recibido cerca de 2 millones de mensajes diarios desde su lanzamiento en febrero pasado. Hasta ahora sólo estaba disponible para usuarios del servicio de suscripción Snapchat+. Esta semana, durante su quinta cumbre anual Snap Partner Summit, la plataforma anunció que el chatbot ya estará disponible para todos sus usuarios alrededor del mundo sin costo.

My IA es un chatbot amistoso y experimental impulsado por la última versión de la tecnología ChatGPT desarrollada por OpenAI. Está diseñado para ser acompañante personal de cada usuario en Snapchat. Por ejemplo, puede responder trivias, sugerir ideas para regalos, planear un viaje e incluso recetas de cocina.

Durante su evento anual con socios, Snapchat presentó una serie de nuevas funciones para mejorar la experiencia de usuario con esta inteligencia artificial.

Para personalizar la interacción, la app ya permitía asignar un nombre al chatbot de inteligencia artificial y seleccionar un fondo de pantalla para la conversación. Ahora también será posible crear un avatar digital Bitmoji que se podrá editar con miles de características físicas, colores y estilos de ropa.

Una de las principales novedades, es que el chatbot My AI ahora también tendrá la capacidad para interactuar a través de respuestas en videos cortos. Esta es una de las funciones características de la app, pues cada segundo son creados en promedio 55 mil Snaps en todo el mundo.

El chatbot de Snapchat con inteligencia artificial no sólo podrá leer los mensajes en video, sino también contestar en ese mismo formato enviando de vuelta un Snap con IA generativa.

En otra de las nuevas funciones, se podrá incluir al chatbot en cualquier conversación con amigos en la app. Sólo es necesario mencionar @ My AI y hacer una pregunta en nombre del grupo.

Snapchat ha puesto énfasis en las recomendaciones de su chatbot dentro de la app. My AI ahora puede dar sugerencias de lugares en el Snap Map, actividades y divertidas experiencias de Realidad Aumentada.

Mayores medidas de seguridad

La plataforma también detalló que, desde el lanzamiento de su chatbot con inteligencia artificial, han continuado trabajando en mejorar su programación para que cumpla con las pautas de comunidad y proteger contra respuestas que podrían ser inapropiadas o dañinas.

Recientemente, Snapchat implementó una señal de edad para que el chatbot tome en cuenta la fecha de nacimiento del usuario.

La app también informó que agregarán tecnología de moderación para evaluar la gravedad del contenido potencialmente dañino, y así restringir temporalmente el acceso a My AI si se hace mal uso del servicio.

Próximamente, el chatbot también se añadirá a la plataforma de control parental Centro Familia, para que padres, tutores o adultos responsables puedan saber con qué frecuencia sus hijos menores de edad están interactuando con el bot de inteligencia artificial.