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Gartner afirma que la industria de las Tecnologias de Informacion (TI) crecio 16


Gartner afirma que la industria de las Tecnologias de Informacion (TI) crecio 16% durante el 2006 en America Latina y anuncia las tendencias para el 2007
Gartner afirma que la industria de las Tecnologias de Informacion (TI) crecio 16% durante el 2006 en America Latina y anuncia las tendencias para el 2007

Mexico DF, 08 de enero del 2007 – Gartner Inc., la autoridad mundial en investigacion y consultoria en Tecnologias de Informacion (NYSE: IT e ITB), afirmo que la industria de TI en America Latina crecio 16% durante el 2006. La firma tambien identifico las tres tendencias mas importantes para el 2007 y las predicciones que las empresas deberan considerar para tener una vision mas estrategica en sus planes de negocio.

El area que registro un mayor crecimiento en la industria, fue la del mercado de servicios, con un 6.6%  a nivel mundial 2006 y 11.9% en Latinoamerica. Por otro lado, la tasa de crecimiento para la Administracion de Procesos de Negocio (BPM, por sus siglas en ingles) fue de 9.7%, mientras que los proyectos de Administracion de Relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en ingles) mostraron un crecimiento de ingresos del 48%, ambas cifras a nivel mundial.

Para el 2007, las empresas en America Latina tendran un reto adicional con respecto a otras regiones del mundo, por contar con un presupuesto mas limitado y por lo tanto tener que ser mas estrategicos en sus elecciones. Sin embargo, en la nota de investigacion del  Hype Cycle para Latinoamerica del 2007, publicada recientemente por Gartner, se muestran las direcciones mas importantes para la adopcion de las nuevas tecnologias, permitiendo reducir el margen de error de las inversiones que realizan las  empresas al aplicar  la TI adecuada para hacer crecer  sus negocios. El  Hype Cycle es una representacion grafica de la madurez y adopcion de tecnologias especificas en los negocios.

Los Directores de Tecnologias de Informacion (CIO’s por sus siglas en ingles) deberan considerar estas tendencias para lograr posicionarse como empresas estrategicas, modernas y totalmente alineadas al negocio de la tecnologia. Estas tres directrices son: la exploracion estrategica de informacion, la organizacion de las actividades por procesos y el desarrollo de un ambiente multisourcing.

La primera tendencia, la exploracion estrategica de informacion, obedece a la competencia en el mercado, que esta basada esencialmente en la informacion. Hoy en dia, la direccion de una empresa se apoya fundamentalmente en la informacion que hasta ese momento se tiene de los mercados, los clientes y los competidores, asi como de la empresa en si misma.  

De acuerdo con Gartner, para seguir con esta directriz, las empresas en America Latina deberan apoyarse en las aplicaciones mas avanzadas de Inteligencia de Negocios (Business Intelligence), haciendo uso de las tecnologias ya disponibles en el mercado y que cuentan con la madurez suficiente para apoyar todos los esfuerzos de informacion que realice la empresa. (Para mas informacion consultar: Administracion del Desempeño Corporativo, Aplicaciones de Data Warehouse y Business Intelligence en el Hype Cycle para America Latina 2007, publicado por Gartner)

La segunda tendencia, la organizacion de las actividades del negocio por procesos, se ha identificado desde los años 90’s como fundamental en la administracion de empresas. Actualmente, representa una de las transformaciones clave de los negocios para el 2007, por lo que las organizaciones deberan dirigirse hacia esta tendencia a traves de los ERP’s, herramientas que ya cuentan con la madurez necesaria en Latinoamerica para ser implementadas exitosamente.  (Consultar las BPM Suites, las Tecnologias de Administracion de Contenidos y las iniciativas de ERPs en nuestro Hype Cycle para America Latina 2007 publicado por Gartner)

Para la tercera tendencia, el desarrollo de un ambiente multisourcing, las empresas de TI deben visualizarse a si mismas como organizaciones de entrega de servicios. La demanda debera servir para entender el negocio y traducir esta informacion en requerimientos hacia el area de TI, mientras que el suministro debe basarse en una estrategia de informacion, empleando todos los recursos disponibles para lograr los objetivos a mediano y largo plazo.

Las investigaciones de Gartner enfatizan tambien que el proceso de madurez del outsourcing en Latinoamerica sera mucho mas rapido en los proximos años, logrando asi la madurez necesaria para confiar en estas tecnologias a partir del 2007. (Consulte, Application Outsourcing, Business Process Outsourcing, IT Infrastructure Outsourcing en el Hype Cycle de America Latina 2007, publicado por Gartner)

Por otro lado, algunas de las predicciones que Gartner ha realizado para los proximos años incluyen que para el 2008, cerca del 50% de los centros de datos a nivel mundial, careceran del poder necesario y de la capacidad de enfriamiento suficiente para soportar su alta densidad de equipamiento. Para contrarrestar esta tendencia, sera necesaria una convergencia inmediata de tecnologias innovadoras que logren mitigar esta situacion para el 2010.

Otra de las predicciones de Gartner, es que para el año 2009, la Responsabilidad Social Corporativa (CSR, por sus siglas en ingles), sera visualizada como una prioridad, mas que como un tema de regulacion. El que las empresas sean socialmente responsables con sus empleados, clientes e inversionistas, sera una necesidad que las empresas no podran dejar de considerar.

Finalmente, para el 2010 Gartner preve que el Costo Total de Propiedad (TCO, por sus siglas en ingles) de las nuevas PC’s disminuira en un 50%, haciendolas mas accesibles a un gran numero de usuarios. Es por eso que los proveedores que logren ahorros concretos en cuanto a costos, tendran la ventaja en el mercado de PC’s.

Estas predicciones estan basadas en mas de 50 reportes que discuten las tendencias que afectaran a los usuarios de TI, a las empresas de tecnologia y comunicacion, asi como a la mayoria de las industrias en general. Con las predicciones realizadas por Gartner, las industrias se podran apoyar para enriquecer, validar y debatir la toma de decisiones sobre las inversiones de sus organizaciones en el corto plazo y en su vision estrategica a largo plazo, con la finalidad de que sus negocios  continuen creciendo. (Consulte nuestro reporte “Gartner’s Top Predictions for IT Organizations and Users, 2007 and Beyond.”)


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